（ ）操作员进行开班和结班操作，功能主要包括确认开班、准备结班、确认结班等。

下面的营销策略适合国省道站的有（ ）。

下面的营销策略适合城郊站的有（ ）。

消费者购买决策过程的复杂程度不同,究其原因,是受诸多因素的影响,其中最主要的是（ ）。

根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者的购买行为分为（ ）。

消费者可能兼具多种角色,例如在加油站,对于出租车司机,既是（ ）,同时也可能成为其他出租车司机的影响者。

人们在购买决策过程中可能扮演（ ）等角色。

事故案例分析的步骤有（ ）。

事故原因分析时通常要明确的内容有（ ）等。

事故处理坚持的原则包括（ ）。

事故处理要求对事故造成的伤亡人员进行（ ），并按有关规定进行处置。