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多选题
分牌号制定开发方案时应注意（ ）。
A
强化服务质量，关注服务细节，坚持规范化服务
B
加强高峰期引导，保证各类标识、标记清晰、有效，避免反复停靠
C
提供专业的油品知识、用油常识指导和咨询解答，向客户提出车辆维护建议
D
整合加油站周边旅游景点、住宿、餐饮、娱乐、购物资源，主动为客户提供优质的导航服务，开展联合促销活动
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
分牌号制定开发方案时应注意（ ）。 A.强化服务质量，关注服务细节，坚持规范化服务 B.加强高峰期引导，保证各类标识、标记清晰、有效，避免反复停靠 C.提供专业的油品知识、用油常识指导和咨询解答，向客户提出车辆维护建议 D.整合加油站周边旅游景点、住宿、餐饮、娱乐、购物资源，主动为客户提供优质的导航服务，开展联合促销活动 答案:ABCD
解析：这道题要求考生注意在制定分牌号开发方案时应当注意的事项。选项A强调了服务质量和规范化服务，这是提供良好服务的基础；选项B提到了保证标识清晰和高峰期引导，这有助于提高加油站的效率和安全性；选项C涉及提供油品知识和维护建议，这有助于客户的满意度和忠诚度；选项D则提到了整合周边资源和提供导航服务，这可以增加客户的停留时间和促销机会。因此，ABCD都是在开发方案时应该注意的重要方面。
题目纠错
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