吸油管应坡向油罐,其坡度应不小于0.2%,其功能主要是（ ）。

某加油站开始销售98号汽油，并让加油员给每辆高档轿车发放《98号汽油特性及使用说明》的宣传手册，这种行为属于（ ）。

加油站售中服务不包括（ ）。

加油站售后服务不包括（ ）。

加油站服务的形式不包括（ ）。

服务的（ ）是指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。

加油站在加油高峰时期由于设备和人员不足导致顾客等待，在非高峰时期会由于顾客稀少致使设备和人员由于没有足够的工作而闲置，这种现象体现了服务的（ ）。

服务的（ ）是指服务的生产过程与消费过程同时进行，服务的过程中消费者与生产者直接发生联系，服务生产的过程也就是消费的过程。

服务与有形商品相比，其基本特征有（ ）、不可分离性、差异性和不可储存性。

服务是具有（ ）特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的活动。

从某些角度来说，服务是具有无形特征却可给人带来某种（ ）的可供有偿转让的活动。