多选题
加油站开展忠诚营销, 培育忠诚客户的正确做法有( )。
A
妥善解决客户抱怨
B
建立互动的忠诚客户数据库
C
为忠诚客户提供特殊待遇
D
跟客户拉关系
答案解析
正确答案:ABC
解析:
加油站开展忠诚营销, 培育忠诚客户的正确做法有( )。 答案: ABC
解析:这道题目问的是在加油站开展忠诚营销,培育忠诚客户时的正确做法。答案ABC都是正确的做法:
A. 妥善解决客户抱怨是重要的,因为解决客户的抱怨可以增强客户的满意度,让他们更愿意继续光顾加油站。
B. 建立互动的忠诚客户数据库是重要的,它可以帮助加油站跟踪客户的消费习惯和需求,从而更好地满足他们的期望。
C. 为忠诚客户提供特殊待遇也是培育忠诚客户的关键,这可以包括优惠、奖励计划或其他特殊服务,以激励客户继续选择该加油站。
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