（ ）加油站出现资源紧张，加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦。 

修正值与误差值的大小相反而符号相等，测量值加修正值后可以消除该误差的影响。

由于误差可能为正值或负值，因此相对误差也可能成为正值或负值。

测量范围是指测量仪器的误差处在规定极限内的一组被测量的值。

量程是标称范围两极限之差。

直接测量是不需要测量与被测量有函数关系的其他量，而直接能得到被测量值的测量方法。

每个特定量都是不能或不需要定义的。

客户数量是加油站获得利润的基本条件。

客户忠诚度所带来的收获是短暂的，没有累积效果。

客户以消费品品类分类可分为汽油客户和柴油客户。

客户以客户消费属性分类可分为一般客户和重要客户。