用户办理移动宽带电视（爱家TV-IPTV版）后，若使用满（）天退订（含变更），免拆机费；若未满365天退订（含变更），需以现金形式缴纳拆机费（）元。

存量渠道，在分级考评期间如果经认定存在重大投诉行为直接确定为（）星级。

社会渠道分级评定，以市公司为单位统一组织评定，每年进行（）次分级考评。

社会渠道级别设定中，其中一星级级别最低，（）星级级别最高。

社会渠道分级管理体系中，分级考评不包括电子渠道、直销渠道及社会实体渠道中的（）。

不同级别的网点在激励酬金、资源等方面享有不同的政策，属于分级原则中哪一个原则（）。

主要依据市场业绩确定级别，属于分级原则中哪一个原则（）。

社会渠道分级原则包括：（）、业绩为主原则、能上能下原则、资源挂钩原则。

以下选项中，不属于社会渠道分级管理目标中要提升的能力是（）。

针对不同级别渠道开展差异化的定期沟通及走访，其中六星级渠道，销售经理的走访频次，原则上为（）。

针对不同级别渠道开展差异化的定期沟通及走访，其中四星级渠道，销售经理的走访频次，原则上为（）。