客户身份认证指客户办理移动业务时用于认证其身份的依据。客户包括（）和个人。

聚焦核心业务设置差异达量奖励，原则为高星级高奖励，高销量高奖励。

社会渠道分级管理体系中，社会渠道分级的酬金奖励主要为差异化激励酬金奖励，差异化激励酬金奖励主要包括:差异化达量奖励、差异化门店补贴。

社会渠道分级管理体系中，社会渠道分级奖励包括酬金奖励、非酬金奖励等。

存量渠道，在分级考评期间如果存在违反实名制规定行为直接确定为一星级。

社会渠道评级体系中,新签约渠道可参加当期分级考评，根据考评结果确定星级。

评级体系聚焦新入网、宽带、电视、存量及代理商商圈位置、诚信情况、合作情况、专营情况，渠道星级划分以积分为依据。

社会渠道分级管理体系中，分级考评适用于电子渠道、直销渠道及社会实体渠道中的授权代理店/点。

社会渠道分级管理体系中，分级考评适用于社会实体渠道中的委托加盟店、带店加盟店、手机卖场、手机专卖店。

社会渠道分级原则中，网点进入时即按照合作意愿与资质条件确定合作层级，网点级别可以根据市场表现进行调整，渠道类型亦可根据经营形态与合作内容调整。

社会渠道分级原则中，公平公开原则指：不同级别的网点在激励酬金、资源等方面享有不同的政策。