家具、广告机不属于实体渠道硬件。

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全省形成省、市、县、一线四级“监测-整改-再监测”机制，省公司每月2次外呼监测，每周1次到网点的销售异动监测。

集中监测主要分外呼监测、实地监测、数据监测三大类。

集中监测机制，集中监测机制，若有大型活动开展，省级部署活外呼监测，确保3日内省级活动可部署到一线。

集中监测机制，若有大型活动开展，省级部署活动后的5日9日分别启动1次外呼监测。

全省形成省、市、县、一线四级“监测-整改-再监测”机制，省公司每月2次外呼监测，1次实地暗访监测，1次实地调研监测。

商家拨打10085，话务员受理客户加盟需求，反馈给10085负责人员，10085负责人生成工单并将工单流转至市分公司。

拨打10085选择6号键进入渠道服务专席。

10085话务员以电话或短信形式告知客户经理相关信息，并不定期回访商家是否能够正常开店及办理业务。

省公司为10085-9话务员开设服务项目对应的BOSS系统工号权限，当渠道商拨打10085-9查询时，话务员可通过系统查询后，为客户实时解决问题。