掌上通个人业务办理包含入网开户、主体产品变更、附加产品变更、缴费充值、合约活动、资料补录、停开机、补换卡、活动目标客户查询、缴费历史查询、套餐剩余查询、实时账号余额查询。

移动宽带电视（爱家TV-IPTV版）功能费15元/月。

移动宽带电视（爱家TV-IPTV版）安装后用户次日方可使用。

机顶盒的视频输出接口目前主要有VGA接口，也可以通过AV口连接，与VCD、DVD机的输出接口一样。

按高质量发展要求，移动宽带电视（爱家TV-OTT版）功能费15元/月。

用户办理移动宽带电视（魔百和）业务时，需要使用移动公司提供的“机顶盒”设备，具体要求机顶盒调测费用150元/个。

原使用融合宽带100M的客户，办理产转时，不低于28元及以上指定套餐即可。

客户拆除宽带时，若手机宽带（单宽、融宽）、裸宽（2020年10月28日起按此规则执行）未满365天，需缴纳200元。

300M的光宽带下行速率为30M。

移动光宽带推出了“快装快修、超时赔付”服务承诺，在16点之后受理的，承诺次日24点前，完成上门装机开通或解决宽带故障报修工作。

办理128元套餐的客户为白金卡客户。