客户在智能组网安装完成后可实现家庭的WIFI信号满格。

10087热线人工仅可打开“点播开关”功能。

客户可直接对当前播放的直播电视频道内容和节目进行快退、暂停、快进操作，快退或暂停后可进行快进直至追上当前播放进度。目前为客户提供2小时时移时长。

客户可以根据自己的需要，随时点播交互式视讯服务，包括点播、暂停、快进、快退、停止等功能，内容每周更新。

移动宽带电视IPTV费用包括设备费、功能费和点播费。

自2021年3月6日开始，用户通过营业厅新办理移动宽带电视 TV版，选择利旧语音机顶盒，调测费50元/个。

当移动宽带电视（爱家TV-IPTV版）出现网络问题时，请检查网线是否插好或尝试重启机顶盒。

目前移动宽带电视（爱家TV-IPTV版）主要支持FTTH方式接入的光纤宽带客户；对于其他类型的有线宽带客户，无线网络、4G宽带客户，异网客户暂不支持。

移动宽带电视（爱家TV-IPTV版）是以IP宽带网络为传输渠道，以电视机为显示终端，集互联网、多媒体、通讯等多种技术为一体，向客户提供点播、直播等多种交互式视频服务。

客户在观看电视时可控制播放时间进度，暂停、停止播放功能，当客户下次打开此视频时，从上次播放此视频的位置开始播放。

电视业务若在16点之后受理的，承诺次日12点前，完成上门装机开通或解决宽带故障报修工作。