原则上6种不能回退原因有（）、集中付费、被缴费客户最新余额小于充值金额、隔业务回退。

IOP活动热力图点击地图对目标客户按照到县区、到网格、最后到基站逐级下钻。

IOP活动到基站热力图后，右侧出现工具栏，可以进行目标客户圈选，开展群发、外呼工作。

移动雷达根据工号归属级别展示相应的全景地图，选择右侧悬浮框”IOP”可选择工号所属区域的活动列表。

移动雷达（IOP）进去后选择IOP活动进行目标客户群圈选。

移动雷达IOP活动可展示推送到本单位的需开展营销的所有活动。

网格通的网上学院功能可查看最新的业务知识、营销政策，并进行经验分享。

网格通的监控功能可监控网格实时卡号、宽带、终端分期、5G套餐、携号转网核心业务量;可查看当月卡号、宽带、电视等核心业务量等。

网格通日常管理功能包含竞争网点信息采集、经纬度采集、竞争动态上报、走访管控、社会渠道费用查询。

网格通集团业务办理包含集团缴费、订单中心、欠费催缴、客户余额查询、集团预警查询、成员到期提醒。

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