到站立岗上下车要紧握扶手，异地进出公寓遇有地面结冰现象时，乘务员要加套防滑胶鞋垫，严禁穿高跟鞋、铁钉鞋，防止滑倒摔伤。

《收规》规定铁路企业实行运输收入进款的（）与（），构建规范统一、全面核算、高效监督的管理体系。

《客规》规定旅客在乘车区间内凭（）每张可托运（），残疾人车不限次数。

《中华人民共和国铁路法》规定：铁路的旅客票价，（），旅客和货物运输杂费的（），必须公告；未公告的不得实施。

《中华人民共和国民法典》规定：客运合同自承运人向旅客（）时成立，但是当事人另有约定或者另有（）的除外。

《中国铁路运输收入管理规定》规定：客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用（），按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。

《铁路旅客运输规程》规定：在铁路旅客运送期间发生旅客携带品（）时，承运人有过错的，应当承担（）。

《中国铁路运输技术规章管理办法》：国铁集团、铁路局集团公司（）组织一次技术规章清理，并公布（）的《目录》。

《旅客列车广播设备运用管理办法》规定：列车广播设备由列车提供（）供电。列车广播设备供电应（），熔断装置额定电流不小于10A,电源波动不得低于44V，不得高于6OV。

《铁路客运站车音频视频管理办法》规定：站车音视频播放应当坚持（）相统一的原则，符合国家（）要求，适应铁路旅客旅行生活、站车环境条件及客运作业的需要。

《收规》规定客货票据的印制和使用应当遵守（）原则。