（ ）是宗旨，激励我们不忘初心、坚守本源，始终致力于满足人民群众对金融服务的新期待新要求。

为客户在柜面办理网上银行后，要提示客户“U盾（密码器）要本人保管、本人使用,不得交由他人使用,出借账户是违法的”。但是，在大堂智能终端机上为客户办理网上银行时就不需要提示，因为这是客户的自助业务。

换卡不换号仅可在开户网点办理

合规为本、风险可控、稳健高效、从严问责既是全行经营管理需要坚守的基本原则，也是全体工行人必须遵循的行为准则。

撤销异地挂失只能回异地处理

工银融E联开启账号保护后，在一台新的手机设备上登录工银融E联时，如客户未进行验证短信校验，将无法正常登录工银融E联。

对客户拒绝提供身份证明文件的可疑行为应报送可疑报告。（ ）

员工私自通过系统外销售方式向客户推介未经我行准入的产品的行为属于飞单私售。

擅自以本行或个人名义与客户签订任何形式的理财协议、理财承诺、协议文书或向客户违规承诺的给予开除处分。

金卡及以上级别卡片换卡不换号无需手续费

营业前准备包括？