柜员未按规定处理长短款属于核算要素类风险。

行内服务督导主要是现场督导非现场督导，非现场督导是指（）

办理换卡换号后，应如何处理旧卡

“工于致诚、行以致远”涵盖“（ ）、人本、（ ）创新、卓越”五个基本价值取向。

新时期“十大禁令”是总行在（）上提出来的。

中国工商银行成立于（ ）。

《员工违规行为处理规定（2017年版）》规定，受到记大过处分之日起，＿＿个月内不得晋升职务层级、工资等级及档次。

“收款业务”中的批量扣个人和批量扣企业的被扣款账户必须是（ ）。

（ ）是金融机构反洗钱活动的基础工作。

服务语言以（）为主，可根据区域习俗和客户特点灵活掌握。根据需要，设置外语少数民族语言或哑语专柜。

信用卡按照账户币种可以分为以下哪几种（）