客户信用卡启用后超半年未使用，客服经理应使用（）交易进行信用卡新办卡启用超半年未用信息核实交易。

外来人员进入现金区域，网点应进行（ ）处理

充当掮客是指银行人员利用在银行工作的身份和人脉关系，（）

我行在国有专业银行时期提出的“三高”观念是指（）

仪表规范是指：（）

风险可控要求（）“四严”管理要求。

工商银行的股改精神包括（ ）

客户通过手机银行（WAP）信用卡还款功能可以对本人信用卡进行（ ）。

各行综合管理部反洗钱岗位人员应做好反洗钱综合管理系统的日常维护工作，将本单位反洗钱工作开展情况及时录入反洗钱综合管理系统，包括：（ ）

开展信用卡业务的意义是什么？

着力将合规文化规范人落地到制度要求上，具体是指（ ）。