在二十多年的发展历程中，工商银行逐步孕育和形成了优秀的文化基因，主要包括（ ）。

营造良好的服务文化氛围。利用班后业余时间可以通过什么途径学习？（）

客户尽职调查中，客户背景调查结果可用于一段时期内多笔跨境交易业务的审核，并应持续更新客户信息。客户尽职调查报告有效期与客户背景信息调查有效期一致

《中国工商银行深圳市分行智能化运营模式员工履职禁止规定》2016年版中规定的“必须面对面审核客户身份及业务办理意愿的真实性，严禁仅凭影像资料进行审核”，下面的哪些行为违反了这一规定？

工商银行实行的是（）的管理模式。

“工于至诚、行以致远”中“行”是指（ ），表明工行高效执行、协作共赢的行为和状态。

我国反洗钱监管机构有：（ ）

工行文化发展可以分为（ ）三个阶段

以下哪些机构属于人民银行“3号令”的适用范围（ ）

代客操作行为包括（）

合规文化核心理念包括（ ）。