稳健高效就是要始终坚持行止有度和审慎合规的要求，坚持（）有机统一。

我行国内首先承诺（ ）个自然日限时发卡。

零存整取定期储蓄存款，存期不包括（ ）

客户向营业网点提交基金确权申请时，须向经办柜员提供（）

客户提取（ ）万以上现金必须提前一个工作日与预约。

客户如对自己账户有任何疑问，可以拨打工行全国统一服务号码

客服经理应每（ ）查阅一次客户意见簿，及时掌握客户对网点服务的意见建议和需求，同时应在客户意见簿中记录查阅情况

基金费用的收取方法按照（ ）计费。

公安机关办理重大、复杂案件，对存款的最长冻结期限可以为（ ）

大堂服务团队在营业前应做好“检验网点内供客户使用的各类系统设备运行状态”等相关工作，可简称为（ ）

当客户等候时间已超过（ ）分钟且未有缓解迹象时，应及时提示网点负责人，采取开设弹性窗口、开设单笔业务快速通道、灵活调整交接时间等措施。