APP下载
首页
>
财会金融
>
2024国家电网营商环境题库
搜索
2024国家电网营商环境题库
题目内容
(
单选题
)
423.23.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅营业员为客户提供服务时,当客户的要求与政策、法律、法规及公司制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有据。

A、 A.正确

B、 B.错误

答案:B

2024国家电网营商环境题库
110.110.《供电营业规则》规定:用户用电功率因数达到规定标准,而供电电压超出本规则规定的变动幅度,给用户造成损失的,供电企业应按用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量,乘以用户当月用电的平均电价的( )给予赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c55-aab4-c091-003987170300.html
点击查看题目
346.96.《电力供应与使用条例》明确,除本条例另有规定外,在()、()系统正常运行的情况下,供电企业应当()向用户供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c57-c0be-c091-003987170300.html
点击查看题目
343.93.《电力供应与使用条例》明确,供电企业应当按照国家标准或者电力行业标准()用户受送电装置设计图纸的审核,对用户受送电装置隐蔽工程的施工过程(),并在该受送电装置工程竣工后进行检验;检验合格的,方可投入使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c57-bb8d-c091-003987170300.html
点击查看题目
207.207.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号),由国家发展改革委、国家能源局负责解释,自印发之日起执行,有效期(()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c56-704a-c091-003987170300.html
点击查看题目
23.23.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅加强自助服务终端的使用引导和管理,并做好自助服务终端运营状态、使用情况的日常监测,自助服务终端可用率应保持在( )以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c54-f162-c091-003987170300.html
点击查看题目
222.222.《电力供应与使用条例》要求,共用供电设施的维护管理,由( )协商确定,( )可自行维护管理,也可以委托供电企业维护管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c56-918d-c091-003987170300.html
点击查看题目
80.80.《供电营业规则》规定:用户需要的电压等级在( )及以上时,其受电装置应作为终端变电站设计,方案需经省电网经营企业审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c55-6d85-c091-003987170300.html
点击查看题目
462.62.《优化营商环境条例》规定:政府有关部门应当按照国家有关规定,简化企业从申请设立到具备经营条件所需办理的手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c58-a716-c091-003987170300.html
点击查看题目
195.195.居民客户电费违约金每日按欠费总额的(()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c56-5893-c091-003987170300.html
点击查看题目
273.23.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,优化营商环境再提升的基本原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c57-2752-c091-003987170300.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
2024国家电网营商环境题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2024国家电网营商环境题库

423.23.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅营业员为客户提供服务时,当客户的要求与政策、法律、法规及公司制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有据。

A、 A.正确

B、 B.错误

答案:B

2024国家电网营商环境题库
相关题目
110.110.《供电营业规则》规定:用户用电功率因数达到规定标准,而供电电压超出本规则规定的变动幅度,给用户造成损失的,供电企业应按用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量,乘以用户当月用电的平均电价的( )给予赔偿。

A.  A.20%

B.  B.10%

C.  C.200%

D.  D.50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c55-aab4-c091-003987170300.html
点击查看答案
346.96.《电力供应与使用条例》明确,除本条例另有规定外,在()、()系统正常运行的情况下,供电企业应当()向用户供电。

A.  A.发电

B.  B.供电

C.  C.不间断

D.  D.连续

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c57-c0be-c091-003987170300.html
点击查看答案
343.93.《电力供应与使用条例》明确,供电企业应当按照国家标准或者电力行业标准()用户受送电装置设计图纸的审核,对用户受送电装置隐蔽工程的施工过程(),并在该受送电装置工程竣工后进行检验;检验合格的,方可投入使用。

A.  A.参与

B.  B.组织

C.  C.开展验收

D.  D.实施监督

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c57-bb8d-c091-003987170300.html
点击查看答案
207.207.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号),由国家发展改革委、国家能源局负责解释,自印发之日起执行,有效期(()年。

A.  A.1

B.  B.2

C.  C.3

D.  D.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c56-704a-c091-003987170300.html
点击查看答案
23.23.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅加强自助服务终端的使用引导和管理,并做好自助服务终端运营状态、使用情况的日常监测,自助服务终端可用率应保持在( )以上。

A.  A.80%

B.  B.85%

C.  C.90%

D.  D.95%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c54-f162-c091-003987170300.html
点击查看答案
222.222.《电力供应与使用条例》要求,共用供电设施的维护管理,由( )协商确定,( )可自行维护管理,也可以委托供电企业维护管理。

A.  A属地供电单位

B.  B电网企业

C.  C售电企业

D.  D产权单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c56-918d-c091-003987170300.html
点击查看答案
80.80.《供电营业规则》规定:用户需要的电压等级在( )及以上时,其受电装置应作为终端变电站设计,方案需经省电网经营企业审批。

A.  A.10千伏

B.  B.220千伏

C.  C.110千伏

D.  D.35千伏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c55-6d85-c091-003987170300.html
点击查看答案
462.62.《优化营商环境条例》规定:政府有关部门应当按照国家有关规定,简化企业从申请设立到具备经营条件所需办理的手续。

A.  A.正确

B.  B.错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c58-a716-c091-003987170300.html
点击查看答案
195.195.居民客户电费违约金每日按欠费总额的(()计算。

A.  A.1‰

B.  B.1.5‰

C.  C.2‰

D.  D.3‰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c56-5893-c091-003987170300.html
点击查看答案
273.23.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,优化营商环境再提升的基本原则是( )。

A.  A.坚持客户至上

B.  B.坚持问题导向

C.  C.坚持创新引领

D.  D.坚持效益为先

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c57-2752-c091-003987170300.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载