285.35.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,持续升级营业厅服务功能,推进业务办理( )、( )、( ),提升客户临柜办电感受。

A. 　A.规范化

B. 　B.便利化

C. 　C.自助化

D. 　D.信息化

240.240.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在2021年、2022年底前,将实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间进一步分别压减至()个、()个工作日以内。

A. 　A.30、20

B. 　B.25、15

C. 　C.20、15

D. 　D.15、10

268.18.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅发生突发事件的,应立即启动应急处理程序,做好( )等工作。

A. 　A.应急响应

B. 　B.信息报告

C. 　C.立即处置

D. 　D.善后处理

194.194.暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过(()者,不论用户是否申请恢复用电,供电企业须从期满之日起,按合同约定的容量计收其基本电费.

A. 　A.十五天

B. 　B.一个月

C. 　C.三个月

D. 　D.六个月

203.203.根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号)要求,供水供电供气供热企业应(()、服务到户,严格按照政府规定的销售价格向终端用户收取水电气暖费用。

A. 　A.收费到户

B. 　B.投资到户

C. 　C.供应到户

D. 　D.抄表到户

171.171.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,对于申请资料不齐全的客户,在收到其用电主体资格证明并签署()后,正式受理用电流程并启动后续流程,现场勘查时收资。

A. 　A.用电登记表

B. 　B.客户承诺书

C. 　C.设备清单

D. 　D.身份证明

417.17.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:B级营业厅为县级中心营业厅。

A. 　A.正确

B. 　B.错误

302.52.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,市、县供电企业通过( )、供电营业厅等渠道,主动公开执行电价政策和高可靠性供电费等政策收费标准。

A. 　A.95598供电服务热线

B. 　B.企业门户网站

C. 　C.网上国网 App

D. 　D.95598网站

336.86.《电力供应与使用条例》明确,共用供电设施的维护管理,由()协商确定,产权单位可自行维护管理,也可以委托()维护管理。

A. 　A.产权单位

B. 　B.政府部门

C. 　C.用户

D. 　D.供电企业

281.31.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》指出,简化申报方式以( )为目标。

A. 　A.减环节

B. 　B.减材料

C. 　C.减时间

D. 　D.减跑动