77.77.《优化营商环境条例》规定:制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件,应当按照( )的规定:充分听取市场主体、行业协会商会的意见。
A. A.法律
B. B.国务院
C. C.国家
D. D.地方人民政府
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20.20.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制( )标识。
A. A.网格化服务热线
B. B.本地服务热线
C. C.95598供电服务热线
D. D.12398服务热线
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211.211.100千伏安(千瓦)及以上的非工业用户,功率因数标准值为(()。
A. A.0.8
B. B.0.85
C. C.0.90
D. D.不执行
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258.8.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:变更包括变更营业厅( )、营业状态(暂停/恢复营业)等内容。
A. A.名称
B. B.地址
C. C.人员
D. D.等级
E. E.服务项目
F. F.营业时间
G. G. 设备
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283.33.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,实施优化电力营商环境再提升,就是要始终坚持以人民为中心的发展理念,统筹国际国内营商环境评价要求,增强电力( )与( ),优化客户办电用电体验,在打造世界一流电力营商环境中彰显价值、贡献力量。
A. A.企业盈利能力
B. B.公共服务能力
C. C.绿色发展前景
D. D.民生保障能力
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98.98.《供电营业规则》规定:在电力系统正常状况下,对于低压三相供电的,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的( )。
A. A.10%
B. B.+7%,-10%
C. C.±7%
D. D.±10%
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408.8.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:客户来办理业务时,应主动接待,并适当进行电子渠道的推广,不得怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长,应礼貌地向下一位客户致歉。
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464.64.《供电营业规则》规定:除发电厂直配电压可采用3千伏或6千伏外,其他等级的电压逐步过渡到供电企业的额定电压。用户需要的电压等级不在上列范围时,供电企业应根据用户需求采取变压措施解决。
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320.70.《供电营业规则》规定:用户的( )对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和防碍时,用户必须采取措施予以消除。
A. A.冲击负荷
B. B.波动负荷
C. C.非对称负荷
D. D.线性负荷
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318.68.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,受理临柜客户用电申请时,主动询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息。
A. A.需提交的资料清单。
B. B.业务办理流程。
C. C.收费项目及标准。
D. D.监督电话。
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