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2024国家电网营商环境题库
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2024国家电网营商环境题库
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21.21.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅遇有客户量突增、平均等候时间超过( )等情况,应及时调配备班人员参与厅内服务。

A、 A.5分钟

B、 B.10分钟

C、 C.15分钟

D、 D.20分钟

答案:C

2024国家电网营商环境题库
78.78.《优化营商环境条例》规定:除依法需要保密外,制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件,应当通过报纸、网络等向社会公开征求意见,并建立健全意见采纳情况反馈机制。向社会公开征求意见的期限一般不少于( )日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c55-69e9-c091-003987170300.html
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349.99.《电力供应与使用条例》明确,窃电行为包括():
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376.126.《电力供应与使用条例》规定,用户应当按照国家批准的电价,并按照规定的( ),交付电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c57-fdc8-c091-003987170300.html
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97.97.《供电营业规则》规定:在电力系统正常状况下,电网装机容量在300万千瓦以下的,供电频率的允许偏差为( )。
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252.2.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、( )。
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420.20.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:新建、撤并及变更营业厅信息应在内外部相关渠道及时发布,并确保信息与各类政府办事App、常用地图App内容保持一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c58-5472-c091-003987170300.html
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258.8.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:变更包括变更营业厅( )、营业状态(暂停/恢复营业)等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c57-08f9-c091-003987170300.html
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188.188.临时用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可退还预收电费的(()。
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275.25.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件中指出:为进一步提升供电质量,需加大工单驱动业务推广力度,实行建立“( )+( )+( )”多维考核方式,全面实现业务工单化管理。
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354.104.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署,全面落实《优化营商环境条例》,加快推广北京、上海等地区行之有效的经验做法,( ),全面提升“获得电力”服务水平,持续改善用电营商环境,经国务院同意,现提出以下意见。
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单选题
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21.21.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅遇有客户量突增、平均等候时间超过( )等情况,应及时调配备班人员参与厅内服务。

A、 A.5分钟

B、 B.10分钟

C、 C.15分钟

D、 D.20分钟

答案:C

2024国家电网营商环境题库
相关题目
78.78.《优化营商环境条例》规定:除依法需要保密外,制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件,应当通过报纸、网络等向社会公开征求意见,并建立健全意见采纳情况反馈机制。向社会公开征求意见的期限一般不少于( )日。

A.  A.5

B.  B.10

C.  C.20

D.  D.30

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349.99.《电力供应与使用条例》明确,窃电行为包括():

A.  A.在供电企业的供电设施上,擅自接线用电

B.  B.绕越供电企业的用电计量装置用电

C.  C.伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电;

D.  D.故意损坏供电企业用电计量装置

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376.126.《电力供应与使用条例》规定,用户应当按照国家批准的电价,并按照规定的( ),交付电费。

A.  A.容量

B.  B.期限

C.  C.方式

D.  D.合同约定的办法

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97.97.《供电营业规则》规定:在电力系统正常状况下,电网装机容量在300万千瓦以下的,供电频率的允许偏差为( )。

A.  A.±1.0赫兹

B.  B.±0.2赫兹

C.  C.±0.5赫兹

D.  D.±1.2赫兹

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252.2.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、( )。

A.  A.95598供电服务热线

B.  B.“网上国网”App

C.  C.95598智能互动网站

D.  D.电价、收费项目及标准

E.  E.服务监督电话

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420.20.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:新建、撤并及变更营业厅信息应在内外部相关渠道及时发布,并确保信息与各类政府办事App、常用地图App内容保持一致。

A.  A.正确

B.  B.错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c58-5472-c091-003987170300.html
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258.8.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:变更包括变更营业厅( )、营业状态(暂停/恢复营业)等内容。

A.  A.名称

B.  B.地址

C.  C.人员

D.  D.等级

E.  E.服务项目

F.  F.营业时间

G.  G. 设备

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188.188.临时用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可退还预收电费的(()。

A.  A.全部

B.  B.二分之一

C.  C.三分之一

D.  D.四分之一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c56-49c3-c091-003987170300.html
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275.25.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件中指出:为进一步提升供电质量,需加大工单驱动业务推广力度,实行建立“( )+( )+( )”多维考核方式,全面实现业务工单化管理。

A.  A.完成进度

B.  B.设备状况

C.  C.工单驱动

D.  D.指标评价

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354.104.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署,全面落实《优化营商环境条例》,加快推广北京、上海等地区行之有效的经验做法,( ),全面提升“获得电力”服务水平,持续改善用电营商环境,经国务院同意,现提出以下意见。

A.  A.压减办电时间

B.  B.简化办电流程

C.  C.降低办电成本

D.  D.提高供电可靠性

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