超级SIM卡 SIM认证，中国移动个人客户在大陆内使用无需功能费，更换的（ ）之后制的SIM卡都具备SIM快捷应用，可直接使用，无开通功能费和月租费。

“心级服务”的品牌体验是（ ）。

中国移动通过（）为客户提供优质服务。

中国移动的心级服务logo代表了（）

中国移动客户体验管理委员会职责包含以下哪几项？

服务质量分析会是虚实结合的会，要以钉钉子的精神做好会议各项组织执行工作。会议既要对问题进行评估分析溯源，更要部署推进有效解决问题，确保每次会议分析讨论议定的工作举措可落地、可执行、 。

为深入贯彻以人民为中心的发展思想，总结推广全网服务工作优秀经验成果，带动全网服务能力和质量管理水平持续进步，集团公司组织开展服务管理最佳实践评选工作，评选原则包括以下那几个方面？

中国移动“服务明星、服务明星班组”评选中涉及外部合作合伙人员、班组参评，要求所属合作伙伴单位应连续服务中国移动客户超过 年，认同中国移动核心价值观，诚信经营，以客户为中心，主动积极服务客户且遵守相关法律法规，近 年内无重大违规违纪行为、未造成负面舆情或其他严重不良结果，并具有较好的客户服务口碑。

中国移动服务明星、服务明星班组”评选旨在引导一线服务人员、服务支撑人员树立“ ”的服务工作精神，促进公司整体服务质量提升，为把中国移动打造成为服务领先品质企业做出更大贡献。

中国移动2024年度行风建设暨纠风工作中要求持续加强营销规范性，做到“两个强化”，“两个强化”是指什么？

中国移动2024年度行风建设暨纠风工作中要求持续加强营销规范性，确保“两个严禁”，两个严禁是指？