取消国内长途漫游费后，长途（）秒不计费原则不再执行。

已领取的全网权益客户，客户要求更换已领取的权益，可转接全网统一产品集中服务专席。

已领取的全网权益客户，客户要求取消已领取的权益，可转接全网统一产品集中服务专席。

全网统一产品订购后使用疑问，针对以下哪几个场景可转接服务专席进一步核实。

针对通过统一渠道办理，有已经领取相关权益领取记录，且费用在100元以内，涉及要求退费的全网随心系列客户，可以转接全网统一产品集中服务专席。

对于办理随心系列产品后曾领取过权益、产品订购超过6个月以上要求全额退款客户，可转接全网统一产品集中服务专席。

非随心系列的产品要求退订退费客户,可以转接全网统一产品集中服务专席。

10086热线转接全网统一产品集中服务专席标准用语：您好，您的问题为您转接对应专席进一步处理，马上为您转接，请您不要挂机。

转接规范 全网统一产品集中服务专席，不可转接的场景有哪些，请选择：

转接规范 全网统一产品集中服务专席的转接时间是：09:30-21:00。

转接规范 全网统一产品集中服务专席的转接时间是：08:30-22:00。