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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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判断题

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9.()列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。

A、正确

B、错误

答案：B

列车员中级理论+实作

10.()责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。

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11.()旅客列车作为铁路服务人民群众，传播社会主义精神文明的重要窗口，间接反映着铁路的工作水平和职业道德风貌。

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12.()旅客列车乘务组由客运、机务、公安乘务人员组成。

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13.()餐车的基本型号是CA。

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14.()《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是:知位置、知到站、知困难。

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15.()旅客列车发生火灾时，列车长、运转车长和乘警应尽快向上级机关和行车调度报告事故情况，请求救援。

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16.()去光剂属于腐蚀性物品。

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17.()《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具做到一客一换，旅客下车后收取。

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18.()K451次是管内快速旅客列车。

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19.()《客规》规定，承运人有权利要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全。

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9.()列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。

A、正确

B、错误

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10.()责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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12.()旅客列车乘务组由客运、机务、公安乘务人员组成。

A. 正确

B. 错误

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13.()餐车的基本型号是CA。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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16.()去光剂属于腐蚀性物品。

A. 正确

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A. 正确

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18.()K451次是管内快速旅客列车。

A. 正确

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19.()《客规》规定，承运人有权利要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全。

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