61.动车组列车空调故障后，列车长组织列车员在司机、随车机械师的配合下，在车厢内运行方向()车门处安装防护网、打开车门。

99.《铁路旅客运输服务质量》规定，电子显示屏显示内容规范、准确，()。

98.在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，()，铁路公安人员可以予以拘留。

97.《铁路旅客运输服务质量》规定，列车设办公席(点)，配置相关的业务和服务资料，为旅客办理()等服务。

96.《管规》规定，站台()堆放路料、杂物，停放车辆。

95.《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示()。

94.在发站发现旅客携带品超过规定重量时，应()进站上车。

93.发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击()，列车遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。

92.列车对已使用完毕在()下车旅客的车票应检票。

91.在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客()。

90.防火领导小组组织车班乘务人员认真学习消防知识，定期进行考核，“三懂”是()。