77.动车组车门验票由()负责，通道和站台专用的车站可以不在车门验票。

3.铁路客运运价包括旅客票价和()。

2.客流分()三种。

1.软席全年定期乘车证的版面颜色为()。

80.《管规》规定，发现有人护送的精神病旅客，乘务员应()。

79.《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立(列车办公席办理业务时除外)，对旅客提出的问题不能解决时应()。

78.软席全年定期乘车证的版面颜色为()。

77.社会主义市场经济所肯定的竞争道德观念的内涵是()。

76.《铁路旅客运输服务质量》规定，及时提醒旅客做好下车准备，卧车到站前()为下车旅客换票，不干扰其他旅客。

75.煤油属于()。

74.《铁路运输安全保护条例》规定，()是属于危害铁路运输安全的行为。