69.列车发现旅客携带的危险品移交()处理。

11.《铁路旅客运输服务质量》规定，对旅客的配合与支持应表示()。

10.和谐1、和谐2、和谐3型动车组若停靠在500mm及以下站台或无站台时，需组织旅客()下车。

9.遵章守纪是运输窗口岗位员工做好本职工作的必然要求和()。

8.每一成人可免费携带身高不够1.2米的儿童一名，超过一名时，超过的人数应买()票。

7.对旅客做到“三要四心五主动”，“三要”是指()。

6.旅客列车给水站分布距离以()为宜。

5.使用紧急制动阀须()。

4.社会各界特别是()对铁路一直十分重视，以各种方式对铁路职业道德的状况进行着监督和评价。

3.铁路客运运价包括旅客票价和()。

2.客流分()三种。