41.落实规范制度，要从思想认识抓起，着力增强()。

39.()K451次是管内快速旅客列车。

38.()《技规》要求铁路行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。

37.()列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。

36.()重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。

35.()一名成人旅客可以免费携带两名不满2岁的儿童乘车。

34.()《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是:知位置、知到站、知困难。

33.()旅客列车发生火灾时，列车长、运转车长和乘警应尽快向上级机关和行车调度报告事故情况，请求救援。

32.()餐车的基本型号是CA。

31.()《管规》规定，列车卫生标准:窗明地净、物见本色、内外清洁、消灭:“四害”。

30.()《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具做到一客一换，旅客下车后收取。