84.在发站发现旅客携带品超过规定重量时，应()进站上车。

16.()持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时，补收所乘区间的票价差额，核收手续费，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

15.()车站发现精神病旅客，应严禁乘车。

14.()《铁路旅客运输服务质量》规定，票据、现金妥善保管;票面完整、清晰，内容准确，填写规范。

13.()持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐动车组列车二等车，但须办理签证。

12.()空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收空调票价与已乘区间的空调票价的差额，补收退票费。

11.()旅客列车乘务组由客运、机务、公安乘务人员组成。

10.()携带品暂存费每日每件2元。

9.()动车组是由若干动力车和拖车或全部由动力车长期临时连挂在一起组成的车组。

8.()一旅客5月3日购买5日的车票，铁路旅客运输合同应自5月3日起成立。

7.()一名成人旅客可以携带两名不满2岁的儿童乘车。