42.《铁路旅客运输服务质量》规定，行李车货仓保持干净，行包装载大不压小、重不压轻，平稳牢固，堆码整齐，不堵车门并留有不少于()宽的通道。

18.()《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并加锁。

17.()车号一般由基本型号、辅助型号及号码三个部分组成。

16.()《客规》规定，旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导。

15.()长度为2米的杆状物品可以带上动车组列车。

14.()身高超高1.5米的儿童无票乘车，应按照成人无票乘车办理。

13.()按规定实行火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭有效身份证件购票乘车，对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业无权拒绝其进站乘车。

12.()持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

11.()为方便旅客的旅行生活，旅客可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

10.()旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，持动车票的旅客可以在开车后改签次日的其他动车。

9.()5月6日，一旅客购买当日有效期为3日的通票一张，乘车途中因病需治疗5日，有效期截至日期为5月13日。