如果把一个24V的电源正极接地，则负极的电位是-24V。

自逾期之日计算，超过（）经催收仍未缴纳电费的，供电企业可按国家规定的程序停止供电。

在保证电能质量情况下，公变可供电范围内，以现有公用配变台区为中心，报装客户用电点在（）米低压供电半径范围内。

《供电监管办法》（电监会27号令）规定，下列说法正确的是（）。

电话服务规范要求聆听规范是通话时不得随意打断客户，可适当引导客户尽快将问题表述完后再作答复。平均通话时长应控制在（）秒内。

着装规范中，女员工穿黑色皮鞋，鞋跟高度不超过（）厘米。

客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对仪容的要求是（）。

根据《合同法》规定，承诺可以（）。

合同无效后，合同中解决争议的条款（）。

（）时，在客户签订前应当将需客户知悉的限制性条款或者对客户利益构成重大影响的条款进行标识，并提醒客户下载保存。

电力法规体系可分为四个层次，即电力法、电力行政法规、（）和电力规章。