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《贵州省电力需求响应实施方案(试行)》规定,按照“统一市场、统一机制、统一平台”的原则,建立贵州省市场化需求响应交易体系,实现全网资源优化配置。
客户问题处理作业指导书规定,根据客户提供的用电编号、户名等信息,判断属于重要客户、大客户、重点关注客户的,优先提供服务。
客户问题处理作业指导书规定,在与客户交流中尽量多用电力专业术语与客户的交流。
《中华人民共和国电力法》第五十条规定,农民生活用电与当地城镇居民生活用电应当逐步实行不同的电价。
《中华人民共和国电力法》第三条规定,电力事业投资,实行谁投资。谁收益的原则。
《中华人民共和国电力法》第三十二条规定,用户用电不得危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序。对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的,应由相关执法部门进行处理,供电企业无权制止。
《中华人民共和国电力法》第三十条规定,因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业必须尽速安排供电,所需供电工程费用和应付电费依照国家有关规定执行。
《中华人民共和国电力法》第二十二条规定,国家提倡电力生产企业与电网、电网与电网并网运行。具有独立法人资格的电力生产企业要求将生产的电力并网运行的,电网经营企业应当接受。
《中华人民共和国电力法》第二十一条规定,电网运行实行统一调度、分级管理。任何单位和个人不得非法干预电网调度。
《中华人民共和国电力法》第十三条规定,电力投资者对其投资形成的电力,享有法定权益。并网运行的,电力投资者有优先使用权;未并网的自备电厂,电力投资者自行支配使用。
