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营销序列-客户服务条例电力法汇总
1,064
多选题

各级人民政府及其部门应当坚持政务公开透明,以公开为常态、不公开为例外,全面推进( )、( )、( )、( )、( )。

A
决策
B
执行
C
管理
D
服务
E
结果公开
F
评测评价

答案解析

正确答案:ABCDE
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营销序列-客户服务条例电力法汇总

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单选题

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》(Q/CSG2083007-2021),第十四条客户经理配置原则。优先为( )等群体配置大客户经理,按照网格化服务范围配置网格客户经理。服务资源许可的单位,可以为其它客户群体设置普通客户经理。

单选题

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》(Q/CSG2083007-2021),客户分群共分为三级,第一级根据战略方向和基础工作需要和分为( )。

单选题

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》(Q/CSG2083007-2021)第十一条客户信息应用明确,强化客户信息在( )等相关领域的应用,提升客户服务信息的实用价值。

单选题

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》(Q/CSG2083007-2021)第九条有效性管理明确。各地市供电局以及下属单位应当结合常态和专项方式,运用( )等手段验证客户基础信息的有效性。

单选题

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》(Q/CSG2083007-2021)第七条质量管理明确,在各渠道的与客户交互的环节设置信息核验环节,各专业对所录入的客户信息质量负责,确保客户各项信息完整、合规、准确。

单选题

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》(Q/CSG2083007-2021)第六条明确,客户信息管理包含了客户( )和( )。

单选题

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》(Q/CSG2083007-2021)第五条执行评估明确。每年对营销策划的执行情况进行评估和总结,包括执行的( )的差距、改进方向等。

单选题

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单选题

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》(Q/CSG2083007-2021)第三条营销策划分析明确:每年对内外部环境、()、()、()等进行分析,兼顾整体目标及个性化需求,明确当年营销活动的目标和实施计划。

单选题

供电企业应当如何执行限电序位?

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