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营销序列-客户服务条例电力法汇总
1,064
多选题

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》(Q/CSG2083007-2021)第三条营销策划分析明确:每年对内外部环境、()、()、()等进行分析,兼顾整体目标及个性化需求,明确当年营销活动的目标和实施计划。

A
营销工作重点和难点
B
客户服务风险点
C
客户需求
D
增值服务

答案解析

正确答案:ABC
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营销序列-客户服务条例电力法汇总

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