多选题
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》(Q/CSG2083007-2021)第二十三条明确,在开展客户满意度管理工作过程中,各单位应坚持( )的原则,不得人为干预或影响评价结果,不得弄虚作假。
A
客户满意度第三方评价
B
实事求是
C
客观公正
D
服务全过程进行监管
答案解析
正确答案:BC
题目纠错
营销序列-客户服务条例电力法汇总
