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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司站车客运信息无线交互系统管理办法》规定：遇运行途中终端设备发生故障，经过一个及以上客运办理站仍不能恢复时，列车长(客运段)应报告哈尔滨局集团公司客运部，列车所在集团公司和前方其他集团公司客运部报告内容包括（ ），值乘单位、车队和班组名称，列车长姓名，列车所在位置，故障描述。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司站车客运信息无线交互系统管理办法》规定：退乘后，所有设备必归还客运段并（ ）、入柜、加锁，集中保管，严禁列车工作人员将设备携带回家，严禁以非本次列车身份登陆系统，下载读取数据。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司站车客运信息无线交互系统管理办法》规定：移动终端登乘前由（ ）统一到客运段领取并签字。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司站车客运信息无线交互系统管理办法》规定：列车在运行过程中，乘务员应于到站前（ ）激活处于休眠状态的系统，以便自动接收信息，开车后5分钟未接收到相关信息时，列车乘务员应启动移动终端上的信息下载程序进行手动下载。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司站车客运信息无线交互系统管理办法》规定：列车乘务员应在本趟列车始发前（ ）启动系统，完成身份注册和本次列车基础信息下载。
《哈尔滨铁路局集团公司客运系统站车应急处置预案和处置规范》规定：旅客列车发生空调机故障时，列车长接到信息后立即通知车辆乘务员到场对空调设备进行维修，同时组织列车员及时打开（ ）、端门通风，多擦地面等办法降温。
《哈尔滨铁路局集团公司客运系统站车应急处置预案和处置规范》规定：旅客列车发生火灾爆炸应急处置流程(1)立即停车；(2)切断电源；(3)（ ）；(4)迅速扑救；(5)分离车厢；(6)报告救援；(7)抢救伤员；(8)后续处理。
《哈尔滨铁路局高铁（客专）旅客运输管理办法》规定：列车乘务人员在列车运行中应当加强对列车安全设备的管理，及时制止旅客（ ）安全设备，劝阻旅客不要倚靠车门。
《铁路车站行车作业人身安全规定》规定：顺线路走时，应走（ ），作业人员及所携带的工具不得侵入机车车辆限界，并注意邻线的机车车辆和货物装载状态。
《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定：危险物品是指易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品和传染病病原体及枪支弹药、管制器具等（ ）的器械、物品。
