《中国铁路总公司动车组列车关闭车门作业联系用语规定》规定：列车长呼叫后，应注意监听司机的应答。呼叫（ ）后未得到司机应答时，应再次呼叫。

《铁路旅客运输规程》规定：旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，不需核收票价差额

《铁路旅客运输规程》规定：主动补票或者经站、车同意上车补票的，按照全价票价补收票价差额。并加收已乘区间应补票价50%的票款

《铁路旅客运输规程》规定：持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，按无票处理。

《铁路旅客运输规程》规定： 旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。

《铁路旅客运输规程》规定：行动不便旅客在旅行中使用的轮椅可按行李托运。

《铁路旅客运输规程》规定：视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章 、或带有国际导盲犬联盟标识“ IGDF“ )，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

《铁路旅客运输规程》规定：“行程信息提示“和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

《铁路旅客运输规程》规定：持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

《铁路旅客运输规程》规定：
优惠乘车次数当学年未使用的可以留作下学年使用 。

《铁路旅客运输规程》规定：超过减价优惠区间的可以发售学生优惠票 。