供电企业应当依照本办法和国家有关规定，主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息：停限电有关信息。不包括停电区域、停电线路、停电起止时间及供电营业区有序用电方案、限电序位等信息。供电企业应按国家规定将有关情况及时公布。

将居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别压减至（ ）工作日以内。

未实行“三零”服务的低压非居民用户、高压单电源用户、高压双电源用户的合计办理时间分别压减至（ ）工作日以内

2021年、2022年底前，将实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间进一步分别压减至（ ）工作日以内

2020年底前，将低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间分别压减至（ ）工作日以内

南方电网公司不提供电费查询和缴费服务

南方电网公司不接受客户投诉

南方电网公司不提供复电服务

南方电网公司对于特殊边远地区的供电可靠率标准与其他地区相同

南方电网公司在处理客户诉求时不采用优先原则

南方电网公司不提供线上服务渠道