《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）第三条营销策划分析明确：每年对内外部环境、营销工作重点和难点、（ ）、客户需求等进行分析，兼顾整体目标及个性化需求，明确当年营销活动的目标和实施计划。

牵头单位要会同配合单位编制“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南，做好（ ）等工作。

各地区各有关部门要通过（ ）等及时发布政务服务“一件事一次办”相关信息，同时做好政策解读，不断提高社会知晓度，积极营造有利于推进“一件事一次办”的良好氛围。

国务院有关部门要以全国一体化政务服务平台为数据共享总枢纽，加快推动本部门涉及“一件事一次办”事项办理的垂直管理业务信息系统与地方政务服务平台深度对接，有效满足各地区需求，实现“（ ）”。

科学设计流程。对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的（ ）等要素进行梳理，合理调整前后置顺序，优化办理要素和业务流程

将多个相关联的“单项事”合理归集，科学设计办理流程，梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单，提供（ ）服务。

从企业和群众实际需求出发，聚焦企业和个人全生命周期（ ）的政务服务事项，实行“一件事一次办”.

实现“一件事一次办”，可进一步提高企业和群众办事的（ ）。

针对“一件事一次办”跨部门、跨业务的特点，健全监管制度，（ ）。

加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的重点任务是（ ）。

强化部门间业务协同、系统联通和数据共享，围绕业务流程、办理要素、申报方式、受理方式、联办机制、出件方式等进行优化，大幅减时间、减环节、减材料、减跑动，实现多个事项（ ）。