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电网电力知识题库
1,457
多选题

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括( )、增值服务产品销售与推广等。

A
供电基础服务受理
B
互联网渠道推广
C
政策法规宣传
D
公司品牌形象宣传

答案解析

正确答案:ABCD
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单选题

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的档案管理由地市供电局负责。

单选题

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅分为品牌型、功能型、基本型、营业点四类。

单选题

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅撤销后,应至少提前一个月向客户公布相关信息。

单选题

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的撤销应由地市供电局提出申请,经审批同意后方可撤销。

单选题

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的变更无需经过审批即可实施。

单选题

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设立需向地市供电局提出申请,并向所属省(级)电网公司申报。

单选题

《中国南方电网有限责任公司的服务渠道管理细则》只适用于公司总部。

单选题

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,一下那些属于服务文明用语?

单选题

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,服务人员行为规范中,品质总要求是( )、( )。

单选题

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台,包括:手机APP、( )、( )和( )等。

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