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第162题,本小题1分:张某昨天在大厅接待客户的工作中,遇到不讲道理的客户,面对投诉客户的无端指责,一遍遍重复着相同的话语,想保持积极的心态,没忍住,与客户发生了口角。下列属于有效缓解压力的方式是(____)。
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第161题,本小题1分:在受理举报业务时,客户选择匿名后,下列说法错误的是(____)。
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第160题,本小题1分:《电力供应与使用条例》中,临时检修停电,应当提前(____)小时进行公告。
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第159题,本小题1分:非车载充电机在充电过程中,充电机应具有明显的状态指示和(____)提示,防止人员误操作。
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第158题,本小题1分:《供电营业规则》规定,擅自接线用电的,所窃电量按私接设备额定(____)乘以实际使用时间计算确定。
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第157题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,1千伏以下导线边线在计算导线最大风偏情况下,距建筑物的水平安全距离为(____)米。
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第156题,本小题1分:国网《业扩报装管理规定》,低压供电方案有效期(____)。
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第155题,本小题1分:电池箱检测与维护:站内应设置单独的检测维护区域或房间,提供给单套检测与维护设备的工作区宽度不小于(____)倍电池箱长度。
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第154题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映电费充值卡使用不便、购买不方便等情况,派发(____)。
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第153题,本小题1分:对高压新装客户应在接电后的当(____)进行首次抄表。
