第736题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户因自身用电需求向属地供电公司提出用电服务需求协助、配合或需要开展现场服务的诉求，属用电服务需求类的服务申请，主要包括：（____）、电费账单寄送、发电车租用申请、居民客户应急送电等相关问题。

第332题,本小题1分：当你感觉到你的Windows操作系统运行速度明显减慢，当你打开任务管理器后发现CPU的使用率达到了百分之百，最有可能受到了(____)攻击。

第331题,本小题1分：如果在某单元格内输入公式“=4+4/2^2”，则得到结果为(____)。

第330题,本小题1分：(____)属于窃电行为。

第329题,本小题1分：班组规章制度应当尽可能(____)。

第328题,本小题1分：在Excel2007中，用D$1引用工作表D列第1行的单元格，这称为对单元格的(____)。

第327题,本小题1分：在Excel2007中的名称框中输入下面(____)能选定A2至A6五个单元格。

第326题,本小题1分：已知单元格A1、B1、C1、A2、B2、C2中分别存放数值1、2、3、4、5、6，单元格D1中存放着公式=A1+B1-C1,此时将单元格D1剪切粘贴到D2，则D2中的结果为(____)。

第325题,本小题1分：根据收费方式不同，电费交账可分为(____)、现场收费、银行代扣、银行代收、银行托收等电费交账。

第324题,本小题1分：通过95598业务支持系统判定为同一停电信息关联的同一台区客户反映的（____）投诉，在已派发投诉工单的前提下，后续24小时内的同一诉求按停电信息进行合并，派发意见工单并进行关联和标注。

第323题,本小题1分：重要服务事项报备时间起止时间必须准确，时间跨度不应超过（____），超过需再次报备。