第672题,本小题1分：国网营销部负责指导国网客服中心开展95598知识管理应用，牵头协调公司各专业部门、各单位配合完成知识(____)工作。

第396题,本小题1分：（____）和（____）通过营销业务应用系统（SG186）“停送电信息管理”功能或配网故障研判技术支持相关系统报送。

第395题,本小题1分：《供电营业规则》规定，供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的程序、制度和(____)。

第394题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业提出的其他改进建议，派发（____）业务。

第393题,本小题1分：涉及国网直属单位的95598工单，由(____)接单。

第392题,本小题1分：电价不是由(____)构成的。

第391题,本小题1分：同一事件催办次数原则上不超过(____)次。

第390题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，(____)的分布式电源发用电合同签订后报省公司交易中心备案。

第389题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》，地市供电企业(____)负责起草、签订35kV及10kV接入项目调度协议。

第388题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，(____)接入项目，地市、县供电企业营销部（客户服务中心）负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。

第387题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，地市、县供电企业(____)负责受理项目业主并网验收与调试申请。