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中级工客户代表知识题库
1,068
单选题

第256题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业实施的停、送电工作提出的改进建议,派发(____)业务。

A
意见-停送电问题-故障处理-处理时间长
B
建议-服务质量-停送电
C
意见-停送电问题-停电问题-停电安排
D
建议-服务质量-故障抢修

答案解析

正确答案:B
中级工客户代表知识题库

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