对于车场内涉及车辆检修库[线]的停电类施工作业，施工负责人[施工主体单位]在DCC或驻勤点办理登记或注销时，应口头告知DCC设备值班员接地线的编号和数量，由DCC设备值班员将每根接地线的编号录入施工管理系统。（）

调查问卷调查问卷采用满意、 一般、不满意3级文字量表， 分值系数分别对应（ ）。

乘客满意度得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术平均值，其中面访调查占（ ）权重，网络调查占（ ）

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力 评价和运营服务关键指标评价，基准分值（ ）。

城市轨道交通运营服务关键指标包括（ ）等类别。

城市轨道交通服务保障能力评价包括（ ）等一级指标， 一级指标下设二级指标。采取现场检查方式取得评价结果。

乘客满意度评价中，调查样本量以本市上一年度各线路客运量为依据，以每条线路调查样本量不低于该线路日均客运量的1‰,且每线最低不少于（ ）为原则，综合考虑线路站点数、调查结果精度、调查时间以及日常开展的满意度调查的抽样数等因素确定

本市轨道交通服务质量评价内容包括（ ）组成。

服务组织的自我评价，每年不应少于（ ）次，并且评价结果应在车站公示，宜向社会公布。

乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、资料查阅等方式开展。（ ）

每个售票点正常运行的自动售票机不应少于（ ），每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应少于（ ）。