施工注销后，无需进行施工注销后的作业点评，人员即可自行撤离。（）

你需要我的帮助吗的英语为Can you help me。（ ）

你真的很好的英语为Nice to meet you。（ ）

很高兴见到你的英语为Nice to meet you。（ ）

服务中心的英语为service office。（ ）

服务中心的英语为service center。（ ）

可携带私人物品进售票亭或服务中心，与工作无关的物品不得放于桌面及设备上。（ ）

城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出（ ），对服务人员应进行防止使用忌语的培训。

应对外公布服务质量承诺，服务承诺包括列车正点率、列车运行图兑现率、有关客运服务设施可靠度、有效乘客投诉回复率等内容。（ ）

调查问卷调查问卷采用满意、 一般、不满意3级文字量表， 分值系数分别对应（ ）。

乘客满意度得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术平均值，其中面访调查占（ ）权重，网络调查占（ ）