动车施工距发车点前（）h时，司机应完成对动车车况及无线通讯状态的检查，确认符合行车要求，并保持处于随发状态。

车站工作人员应在每日运营前，对车站客运设施设备进行检查，应在（ ）完成准备工作。

列车退出运营前，应对车内进行巡视，确认（ ）后退出运营。

车站发生火灾、淹水倒灌、公共安全、公共卫生等突发事件时，车站工作人员应当报告（ ），按照应急预案进行现场处置，必要时采取关闭出入口、疏散站内乘客、封站等措施。

车站发生（ ）等突发事件时，车站工作人员应当报告行车调度部门，按照应急预案进行现场处置，必要时采取关闭出入口、疏散站内乘客、封站等措施。

公告、告示、通知（ ）等信息应按规定置于车站公告栏内，到期后应撤除或更换。

对于涉及（ ）或其他情况，运营公司应提前通过集团协同平台、运营管理平台报运营管理部，并向社会公告。

车站公共区域施工作业一般应安排在非运营时间进行。确需在运营时间进行的，运营公司应采取（ ）等安全防护措施，加强客流疏导，对乘客做好解释说明，并报运营管理部。

运营公司应以服务乘客安全出行为导向建立（ ）等业务工作协调机制

服务质量承诺应至少包括以下内容：（ ）

车站、车厢应有符合规定的（ ）等应急设备，各项设施设备应设置醒目的警示标志和操作指南。