1175.中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引服务突发事件是()无法准确预测发生，与客户服务密切相关，影响营业网点正常营业秩序，需立即处置的事件。

1913.以下发生的大额交易，如未发现该交易可疑的，可以不报送反洗钱监测中心的是()。

1912.以下对厅堂内验(点)钞机配置说法正确的是

1911.以下大堂经理态度规范表述正确的有()

1910.以下不属于POS的功能有()

1909.以下不符合大堂经理问答用语的是

1908.以下()业务原则上不得代理?

1907.仪表是一种无声的语言，显示着一个人的()。

1906.依法具有查冻扣三项权利的机关有()

1905.一名站在排队等候的客户李先生显得不耐烦，发出抱怨，此时大堂经理小刘看到这种情形，她应该按照如下()流程处理。

1904.一般大额支付业务是指由发起行发起，逐笔实时发往国家处理中心，国家处理中心清算资金后，实时转发接收行的支付业务，主要包括()。