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简答题

59.王女士线上办理了职工基本医疗保险转移接续手续,致电医保中心咨询为何只转移了年限,个人医保账户上的资金为什么没有到账。电话接听人员应如何解答王女士?

答案解析

正确答案:您好!这里是****医保中心。/对不起,请稍后,待我问明后财务科后给您答复,请留下您的姓名、本人身份证号码和联系电话。依据:《国家医保局办公室关于印发医疗保障大厅设置与服务规范(试行)的通知》 医保办发〔2021〕17号
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