6.王女士医保卡损坏,致电医保中心咨询如何更换新医保卡,接听人员应如何告知王女士?

76.( )为服务对象提供自助服务、业务查询、办理。

75.( )应提供业务宣传、信息公开等功能。

74.自动取号机应安装在经办服务大厅的入口处,自动排队叫号区应具备( )、呼叫显示、查询统计分析等功能。

73.引导咨询区应设置于( ),保证与进入人流有直接接触面。

72.( )是指负责对工作人员及其管理、服务工作的检查、监督、考核工作。

71.各级医保经办机构选址应符合城市规划要求,宜选择在( )、公共设施较完善的地点。

70.下列哪项不属于基本医疗保险工作要求( )。

69.新生儿出生( )内由监护人按相关规定办理参保登记,自出生之日所发生的医疗费用均可纳入医保报销。

68.各地要根据本地区常住人口、( )、就业人口、城镇化率等指标,科学合理确定年度参保扩面目标。

67.到( )年,基本医保参保率稳中有升,管理服务水平明显提升,群众获得满意度持续增强。